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Les solutions hébergées Zoho sont la propriété de AdventNet, Inc. Notre adresse postale est : 5200 Franklin Dr, Suite 115 Pleasanton, Californie CA 94588 USA Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse support@zoho.com ou par téléphone au 00(1) 888 900 9646 ou par l'intermédiaire de notre partenaire local ZSphere à l'adresse contact@coolcrm.com.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ZOHO
VEUILLEZ SVP LIRE ATTENTIVEMENT LES CLAUSES CONTRACTUELLES DECRITES CI-DESSOUS AFFERENTES A NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE ZOHO AVANT TOUTE UTILISATION DE NOS SERVICES. L'UTILISATION DE TOUT SERVICE ZOHO VAUT CONSENTEMENT DE VOTRE PART AUX CLAUSES DE CES CONDITIONS GENERALES DE VENTE. SI VOUS N'ETES PAS D'ACCORD AVEC CES CLAUSES, VEUILLEZ NE PAS UTILISER NOS SERVICES.
Objet du contrat
Les services Zoho vous sont fournis par AdventNet conformément aux conditions générales de vente ci-après. AdventNet peut également offrir d'autres services qui sont couverts par d'autres clauses contractuelles. AdventNet fournit ses services à toute personne âgée d'au moins 13 ans. Si vous utilisez nos services, vous vous engagez à répondre à cette condition d'âge.
Description du service
AdventNet fournit aux utilisateurs l'accès à une palette de services collaboratifs en ligne incluant un traitement de textes, un tableur, un outil de présentation, un gestionnaire de base de données, une messagerie cliente, un chat client, un organiseur, un système de gestion de la relation client et un système de gestion de projet (le "Service" ou les "Services"). Vous pouvez vous connecter à ce service en utilisant n'importe quel navigateur Internet. Il vous incombe d’avoir un accès Internet et les équipements nécessaires à cet accès pour utiliser les Services. Vous pouvez alors créer, modifier, publier et partager les contenus de vos comptes. Vous êtes entièrement responsable du contenu et des données de votre compte et AdventNet ne pourra être tenu pour responsable de toute suppression, erreur de sauvegarde ou accès non autorisé sur le contenu de votre compte. Les contenus des comptes sont créés par des personnes sur lesquelles AdventNet n'exerce aucun contrôle et pour lesquelles AdventNet ne peut assumer aucune responsabilité.
Souscription au Service Beta
AdventNet peut offrir certains services en tant que version beta fermée ou ouverte, (le "Service Beta") à des fins de test et d'évaluation. AdventNet aura dans ce cas toute autorité pour déterminer à discrétion la durée de la période de test et d'évaluation du Service Beta. AdventNet sera seul juge du succès de ces tests et décidera seul de l'éventuelle commercialisation du Service Beta. Vous n'avez aucune obligation de souscrire à un service commercial du fait de votre souscription au Service Beta. AdventNet se réserve tout droit de modifier ou d'interrompre, à tout moment, de temps en temps, de façon temporaire ou permanente, tout ou partie du Service Beta, avec ou sans notification. Vous acceptez qu'AdventNet ne vous soit pas redevable, ni à toute autre tierce partie, des dommages qui pourraient être causés par la modification, la suppression ou l'interruption du Service Beta, et ce pour quelque raison que ce soit.
Modification des Conditions Générales de Vente
AdventNet conserve l'entière liberté de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment, sous réserve de vous en notifier. Ces modifications peuvent inclure, sans limite aucune, le paiement des Services. Vous serez prévenu de telles modifications par mail ou par la publication de celles-ci sur notre site web sur les pages afférentes aux Conditions Générales de Vente. Dans le cas où AdventNet modifie ses Conditions Générales de Vente, vous pouvez arrêter l'utilisation de tout ou partie des Services. La poursuite de l’utilisation de nos Services après notification de tout changement dans les Conditions Générales de Vente vaut consentement aux nouvelles clauses amendées.
Obligations des membres abonnés
Du fait de l'utilisation de nos Services, vous vous engagez à : a) fournir une information véridique, précise, à jour et complète concernant vos coordonnées telles que demandées lors du processus d’abonnement; et b) maintenir et mettre rapidement à jour vos données d’abonnement afin de les conserver véridiques, précises, à jour et complètes. Si vous fournissez des informations fausses, inappropriées, obsolètes ou incomplètes, ou si AdventNet a des raisons valables de suspecter que vos informations sont fausses, inappropriées, obsolètes ou incomplètes, AdventNet se réserve le droit de supprimer votre abonnement et refuser toute utilisation actuelle ou future des Services.
Confidentialité et données nominatives
Les données nominatives que vous fournissez à AdventNet sont régies par la Politique de Confidentialité Zoho et les lois applicables aux données nominatives. Le choix que vous faites d'utiliser nos Services vaut consentement de votre part à l'ensemble des clauses de notre Politique de Confidentialité (décrites ci-dessous). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des données de votre compte, et de toute autre information sensible. Vous êtes responsable de toutes les manipulations qui pourraient intervenir sur vos données et vous vous engagez à prévenir immédiatement AdventNet en cas d'utilisation abusive de votre compte à l'adresse mail accounts@zoho.com. AdventNet ne peut être tenu pour responsable de toute destruction ou altération de vos données, que ce soit vis-à-vis de vous ou d'un tiers, du fait d'un accès non autorisé et/ou de l'usage de votre compte ou autre action.
Communication de la part d'AdventNet
Le Service inclut certaines communications en provenance d'AdventNet, telles que des annonces de service, des messages administratifs ou des lettres d'information. Vous acceptez que de telles communications fassent partie de nos Services. Pour respecter votre droit à la vie privée, nous vous proposons une option de désabonnement, qui nous interdit de vous envoyer des mails. Il est bien entendu que dans ce cas, le Service que nous vous apportons sera moins efficace.
Redevances et paiement
AdventNet se réserve le droit à tout moment de faire payer ou de modifier la redevance d'accès à tout ou partie des Services. Néanmoins, une redevance ne peut vous être facturée sans votre accord préalable. Ainsi, si à un moment donné AdventNet réclame une redevance pour l'un de ses Services, vous serez prévenus dans un délai raisonnable et vous aurez la possibilité d'annuler votre abonnement avant que toute redevance ne vous soit imposée. Si vous décidez de ne pas payer une telle redevance à AdventNet, AdventNet se réserve le droit d'interrompre la fourniture du Service.
Spam et activités illégales
Vous acceptez d'être tenu pour responsable des contenus de vos communications utilisant nos Services. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins illégales, ni pour la transmission de contenu illégal, à but de harcèlement, vulgaire, obscène ou tout autre contenu répréhensible, ou portant atteinte aux droits d'auteur, ni à tout autre droit, ni ne contenant de virus. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour transmettre des publicités, du spam, des lettres en chaîne, ni toute autre distribution en masse de mail non sollicité par son destinataire. AdventNet se réserve le droit d'interrompre les Services si AdventNet soupçonne une quelconque utilisation illégale de votre part.
Marque commerciale
La marque AdventNet, le logo AdventNet, la marque Zoho, le logo Zoho, les noms des différents services Zoho et leurs logos sont des marques commerciales, propriété d’AdventNet Inc. Vous vous engagez à ne pas afficher ni utiliser, d'aucune manière que ce soit, les marques Adventnet sans l'autorisation préalable d'AdventNet.
Garantie en responsabilité
VOUS VOUS ENGAGEZ EXPRESSEMENT A CE QUE L'USAGE DE NOS SERVICES SE FASSE SOUS VOTRE ENTIERE RESPONSABILITE. LES SERVICES VOUS SONT FOURNIS SUR LA BASE DE LEUR DISPONIBILITE EN L'ETAT. ADVENTNET SE DEGAGE EXPRESSEMENT DE TOUTE GARANTIE FORMELLE OU INDUITE, INCLUANT SANS S'Y LIMITER, LA GARANTIE IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE ET LA NON ADEQUATION AU BESOIN. ADVENT NE GARANTIT NULLEMENT QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SECURISES OU SANS VIRUS. L'UTILISATION DE TOUT CONTENU TELECHARGE OU OBTENU PAR L'USAGE DES SERVICES EST A VOTRE ENTIERE DISCRETION ET VOUS SEREZ TENUS POUR UNIQUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE A VOTRE ORDINATEUR, TELEPHONE MOBILE, EQUIPEMENT SANS FIL OU A VOS DONNEES RESULTANT DE L'USAGE DES SERVICES OU DU TELECHARGEMENT DE TELS CONTENUS. AUCUN CONSEIL, AUCUNE INFORMATION, ECRIT(E) OU ORAL(E), QUE VOUS OBTIENDRIEZ D'ADVENTNET PAR L'INTERMEDIAIRE DE SES EMPLOYES OU REPRESENTANTS NE POURRA CONSTITUER DE GARANTIE SI ELLE N'EST PAS EXPRESSEMENT DEFINIE DANS CES CONDITIONS DE VENTE.
Limitation de responsabilité
DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI EN VIGUEUR, ADVENTNET NE POURRA EN AUCUN CAS ETRE TENU RESPONSABLE POUR TOUTE CONSEQUENCE DIRECTE OU INDIRECTE, INCIDENT, OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE, NI POUR LA PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES, L' INTERRUPTION D'ACTIVITE, LA PANNE D'ORDINATEUR, LA PERTE D'INFORMATION LIEE A L'ACTIVITE, OU TOUTE AUTRE PERTE SURVENANT OU CAUSEE PAR VOTRE UTILISATION OU MAUVAISE UTILISATION DE NOS SERVICES, MEME SI ADVENTNET A ETE PREVENUE DE L'EXISTENCE DE TELS DOMMAGES. VOTRE SEULE ET UNIQUE SOLUTION A TOUT LITIGE AVEC ADVENTNET RELATIF AU SERVICE SERA L'ANNULATION DU SERVICE. L'exclusion ou la limite de responsabilité pour tout dommage induit ou accidentel ne s'applique pas à votre égard, si votre statut ne permet pas une telle exclusion ou limitation de responsabilité.
Indemnisation des parties
Vous vous engagez à indemniser et à ne pas vous retourner contre AdventNet et ses employés, directeurs, fournisseurs et partenaires, de et contre tout dommage, perte et dépense (incluant les coûts d'assistance juridique) provenant de toute plainte qui proviendrait de votre utilisation des Services en violation des règles des parties, en violation de toute loi ou en violation de toute clause de ces Conditions de Services.
Arbitrage
Tout litige ou toute plainte concernant les termes de ces Conditions de Vente sera arbitré en conformité avec les règles de l'American Arbitration Association. Un tel litige ou une telle plainte sera arbitré individuellement, et ne sera pas associé à un autre arbitrage ayant trait à toute autre litige ou plainte d'une tierce partie. La décision du juge sera définitive et sans appel. L’arbitrage sera émis en Californie et le jugement afférent à cet arbitrage sera émis par n’importe quelle cour compétente en la matière. En cas d’objection, AdventNet pourra à tout moment rechercher une injonction ou toute autre forme de compensation de la part de n'importe quelle cour de la juridiction compétente.
Résiliation
Vous acceptez qu'AdventNet résilie votre abonnement et vos accès au Service pour toute raison, incluant mais ne s'y limitant pas, tout manquement ou violation des clauses de ces Conditions de Vente ou de la Politique de Confidentialité Zoho, toute demande de résiliation de votre part, tout arrêt ou modification du contenu des Services, tout problème technique imprévu, toute période étendue d'inactivité, ou toute requête légale émanant d'une autorité compétente. La résiliation de votre compte AdventNet implique la désactivation des accès au Service, la suppression des données de votre compte comme votre adresse e-mail, votre identifiant et votre mot de passe, ainsi que la loi le permet.
FIN DES CONDITIONS GENERALES DE Vente
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service juridique à l’adresse legal@adventnet.com
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